1. Alcance
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las operaciones comerciales realizadas en la tienda online. Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí detalladas.
2. Impuestos y precios
- Todos los precios publicados incluyen el IVA correspondiente.
- En caso de que el cliente requiera factura A, deberá proporcionar su CUIT y condición frente al IVA al momento de la compra.
- El desglose de impuestos se mostrará en el comprobante de pago y en la factura emitida.
3. Formas de pago habilitadas
- Pago en tienda (contra reembolso): el cliente se acerca a la tienda y abona con el medio que prefiera (efectivo, billetera virtual o tarjetas).
- Mercado Pago: pagos online con tarjeta de crédito, débito o billeteras digitales.
- Transferencia bancaria: con acreditación previa.
4. Envíos
- El único tipo de envío habilitado es el “embalaje especial”, diseñado para productos delicados.
- Este embalaje asegura la protección del producto durante el traslado.
- No realizamos envíos a domicilio por defecto.
- Para coordinar un envío con camioneta a cargo de la empresa, el cliente debe consultar previamente y acordar condiciones con el personal de la tienda.
5. Devoluciones y reclamos
- El cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para realizar reclamos o solicitar devoluciones.
- El producto debe conservar el embalaje especial original y encontrarse en buen estado.
- No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulación incorrecta.
6. Facturación
- Emitimos comprobantes fiscales válidos según normativa de AFIP.
- El cliente debe proporcionar datos correctos (Nombre, Apellido, DNI o CUIT, Condición frente al IVA) para la emisión de la factura.
- En caso de inconsistencias en los datos, la empresa no se responsabiliza por errores en la facturación.
7. Responsabilidad del cliente
- El cliente es responsable de verificar sus datos de contacto, dirección y condición fiscal al momento de la compra.
- La empresa no se responsabiliza por demoras o inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
8. Uso del sitio web
- El contenido del sitio (textos, imágenes, diseños) es propiedad de la empresa y no puede ser reproducido sin autorización.
- El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y conforme a la ley.
9. Contacto
Para consultas, reclamos o coordinación de envíos especiales:
Dirección: Gobernador Mayer 57, Río Gallegos, Santa Cruz.
Teléfono: 02966 438200
WhatsApp: 2966 413761 / 532498